Услуга пре продаје
1. 24 сата на линији---Професионални продајни тим пружа услуге прилагођеним купцима и пружа вам све консултације, питања планова и захтева.
2. Помозите купцу у анализи тржишта, пронађите потражњу и тачно лоцирајте тржишне циљеве.
3. Стручно одељење за истраживање и развој сарађује са другим институцијама на истраживању прилагођених формула.
4. Прилагодите специфичне прилагођене захтеве производње у било ком тренутку како бисте савршено задовољили потребе купаца.
5. Бесплатни узорци.
Након продаје
1. Обезбедите сву документацију која је потребна купцу.Укључујући МСДС, осигурање, земљу порекла итд.
2. Пошаљите ЕТД, ЕТА и процес клијентима,
3. Уверите се да квалификована стопа производа испуњава захтеве купаца.
4. Имати формалну процедуру за третман евентуалних потраживања у вези са производима који се испоручују.
● Успоставите тим из масовне производње, техничког, продајног одељења и изаберите вођу тима.
● Јасно опишите проблем како бисте разумели у чему грешимо.
● Зауставите процес, поставите привремену поправку.
● Размислите о проналажењу основног узрока проблема, зашто није откривено.
● Изаберите и потврдите трајни акциони план.
● Потврдите да ли су корективне мере ефикасне. Проблем се прати
● Побољшања система и процеса би спречила да се проблем понови.
● Сумирајте учење и затворите случај.
